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關于電子標簽(OBU)安裝激活的說明

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用戶需如何安裝激活OBU

第一步:打開ETC助手小程序

打開ETC助手小程序,進入辦卡進度頁面,點擊“開始激活”按鈕;

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第二步:安裝設備

撕開OBU底座3M膠紙,將設備緊貼車輛前擋風玻璃中間偏右側;

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第三步:插入卡片

將粵通卡在OBU卡槽內快速插拔兩次,OBU屏幕上顯示“藍牙已開”;

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第四步:藍牙激活

開啟手機藍牙,進入“ETC助手”并靠近OBU設備;在“ETC助手”內點擊“連接激活”按鈕,至手機界面提示激活完成。

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安裝激活注意事項


1)必須先粘貼OBU設備后激活OBU

激活操作必須在OBU粘貼車窗完畢后方可操作,否則OBU設備將在頂針彈開時自動失效;

(若未粘貼OBU就操作激活OBU,將卡片插入藍牙OBU后,OBU屏幕上提示標簽失效)

2)激活過程必須開啟手機藍牙

  激活過程中必需保證手機“藍牙”處于開啟的狀態,否則將導致激活失敗。

3)操作插拔兩次卡片注意事項

  操作粵通卡在OBU卡槽內快速插拔兩次時,拔出時候卡不用完全拔出來,只需要拔出一點點,然后迅速插第二次,插到底,設備就會顯示藍牙已開。


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 其他常見問題


1)藍牙OBU無需充電,設備上的USB接口為調試專用,嚴禁連接;

2)可使用該藍牙OBU設備在全國聯網高速公路ETC車道上正常通行;

3)只有在激活OBU階段需開啟手機藍牙,通行期間無須開啟藍牙(手機也可不在車上);

4)先激活再安裝,標簽失效如何處理?(二次激活)

如OBU設備因激活步驟錯誤或標簽脫落導致標簽失效,客戶可采用以下兩種辦法加以解決:

  A.攜帶行駛證、OBU、粵通卡駕車前往廣東省內粵通卡客服網點處理;

  B.將OBU以及粵通卡郵寄回聯合電子公司,公司將對OBU進行二次發行并再次寄送給客戶。客戶重新對設備進行自助激活。二次發行流程將在三個工作日完成,往返郵費客戶自理。


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